親愛的主公們，您好：

感激主公一直以來的愛護與支持，在此向各位致上最誠摯的謝意。

《神將風雲錄》將於2023年3月9日(四)11:00終止營運，

若遊戲內剩餘的有價點數需辦理返點，請於2023年2月6日(一) 12:00起至2023年3月16日(四)晚上23:59前申請完成。

相關作業時程如下：

剩餘元寶結算時間：
2023/3/9(四) 11:00 伺服器關閉後的有價元寶數量進行結算。

申請資格：
玩家須於遊戲中曾經儲值購買過元寶商品(含禮包)
 
申請時間：
2023/2/6 (一) 12:00：剩餘有價元寶【退費】或【轉移】開放申請
2023/3/16 (四) 23:59：剩餘有價元寶【退費】或【轉移】申請截止
2023/4/14 (五) 18:00：剩餘有價元寶【退費】或【轉移】處理完畢
 
如何申請：
請於《GAME HOURS》平台或遊戲中聯繫客服專員，或點擊【客服傳送門】
 
返點方式：
 

A.點數轉移
遊戲內剩餘的有價元寶，換算為台幣之後，再依各遊戲轉換比率轉入。
各遊戲轉換比率：（1NTD：遊戲幣）

《新斗羅大陸》1台幣＝3鑽石
《我的御劍日記》1台幣＝3仙晶

※註1：此部份僅轉移點數，VIP經驗值將不列入計算。
 

●申請者需要提供的資料項目：
1、欲轉移的「遊戲名稱」、「伺服器」、「角色名稱」（必須以相同GH會員帳號創立角色，並且僅限2023年2月6日結束營運公告發布後創立的角色可申請轉點）。
2、相關人員將於收到申請及核對無誤後，開始進行相關作業，並且於申請日開始計算30日內轉入。

B.費用退還
1、至《GAME HOURS》客服中心，索取「退費申請表」。
2、填妥文件上所需的資料，並貼上「雙證件正反面影本」、「存摺影本」之後，須於文件上簽名或蓋章。
3、完成後寄件至《GAME HOURS》客服中心，或掃描後寄發至客服信箱，以進行申請作業。
4、相關人員將於收到申請及核對無誤後，將於2023/3/16(五) 23:59(【退費】或【轉移】申請截止)起開始計算30日內返還費用。

有價元寶計算：

※有價元寶為儲值購買所獲之元寶，透過【遊戲內免費獲得】或【購買商品所贈予之福利元寶】皆不列為有價元寶，如：月卡、元寶返利、月首儲3倍之贈送元寶…等遊戲福利項目。
2023/3/9伺服器關閉後相關人員將針對玩家申請的遊戲角色進行電磁資料核對，並初步通知有價元寶剩餘數。退費金額計算，將以玩家「儲值總額/獲得有價元寶總額」，計算「每顆有價元寶可退費金額」，再乘於「有價元寶剩餘數」，並且扣除其必要成本40%及匯款手續費用。

【注意事項】
1.    退費申請者須事先完成《GAME HOURS》「實名認證」，若原為G+、FB、Apple、遊客登入者，需先綁定帳號再進行實名認證。
2.    退費申請表需填寫完整，並且正確附上相關文件，若資料不足或核對有不符，將無法進行退費相關作業。
3.    若退費申請者提供的匯款帳戶有誤，致使須再次進行匯款或已匯出的款項無法追回，其二次匯款手續費或損失款項，將由退費申請者承擔。
4.    退費金額計算，將以官方電磁紀錄，以及Google Play或Apple Store官方實際報表為主，並且扣除必要成本40%及匯款手續費。
5.    退費作業申請時間為 2023/2/6 12:00 至 2023/03/16 23:59止，逾時將不再受理退費作業，並且將封存所有的儲值記錄。
6.    本公司保有最終變更、修改及終止的權益。

《GAME HOURS》旗下有多款熱門手機遊戲等待您的加入，衷心期盼能繼續為您提供優質服務。
再次感謝您一直以來的支持與愛護！

 
《GAME HOURS》營運團隊敬上