Q：請問我要怎麼登入《神將風雲錄》呢？
Q：我使用「遊客帳號」進行遊戲，有需要綁定GAME HOURS遊戲平台帳號嗎？
A：為了您的帳號安全及避免遊客帳號的遺失，建議您將遊客帳號綁定為 GAME HOURS帳號喔！
遊客帳號綁定教學點這邊
Q：我使用「Google / Facebook / apple ID」帳號進行遊戲，有需要綁定GAME HOURS遊戲平台帳號嗎？
A：綁定GAME HOURS遊戲平台帳號，除了會員功能整合更方便更快速，也會有更多的會員福利唷！
第三方帳號綁定教學點這邊
Q：《神將風雲錄》的建議配備為何呢？
A：
※建議作業系統 Android 4.4以上
※建議記憶體1G以上、設備儲存空間2G以上
※建議作業系統 iOS 10以上
※建議記憶體1G以上、設備儲存空間2G以上
Q：我要怎麼聯繫客服呢？
A：客服聯繫教學請點這邊
Q：請問可以使用「GAME HOURS平台儲值」嗎？
A：可以的喔！詳情請看
▲ 如果是從平台儲值，會獲得的則是代金券，在遊戲內使用代金券可以自由兌換喜愛的商城道具或禮包唷！
Q：請問有沒有更優惠的儲值管道呢？
A：使用「GAME HOURS遊戲平台儲值」，可以獲得比遊戲內儲值更高的反利回饋喔！
Q：我忘記密碼了，請問要怎麼重設密碼？
A(有完成手機/信箱認證)：請點擊下方連結依照畫面指示輸入對應資料，系統即發放重置後的密碼郵件或簡訊給您。如未收到信件，請先檢查垃圾郵件匣，或稍等三分鐘後再次重置。
重設密碼點這邊
▲ 收到重置的密碼後，請您再次登入GAME HOURS遊戲平台，於「會員專區」進行「修改密碼」。
A(未完成手機/信箱認證)請點擊下方連結，填寫「帳密重設申請」，並附上相關身分資料，客服人員會盡快為您服務。
相關身分資料：如該帳號曾經儲值過，請您一併附上最近一筆儲值訂單截圖，以利客服人員快速核實身分，方便您盡快享受遊玩的樂趣。
▲ 訂單截圖(需包含儲值時間、金額、購買商品、訂單編號)
帳密重設申請點這邊
Q：請問我要怎麼使用兌換碼呢？
A：於遊戲中點擊右側福利icon&點擊「禮包碼」→輸入您的兌換碼後點擊下方的「領取」按鈕→獎勵將立即發到角色背包中！
#福利功能會在7級時開啟
Q：為什麼我的帳號被封鎖了呢？
A：為了維護《神將風雲錄》的公平秩序，及保障所有玩家的利益，系統會自動偵測玩家異常行為，如有使用外部掛件、利用bug獲利、使用非官方平台儲值、惡意退款、帳號買賣等行為，將會依照唯數娛樂會員服務條款與遊戲管理規章進行帳號封鎖。